磐创AI智能客服
为什么要使用智能客服系统？
1.显著的提高服务周期：7*24 不间断服务，随时随地响应客户提问。
2.显著的降低人力成本：降低人工成本，让智能客服替代部分人工客服。
3.显著的提升用户体验：及时响应，无需等待人工客服接入时间。
特色一：量化评估，模型会评估这个问题能否由智能客服系统回答，并给出详细的分数，分数越高，表明模型的结果越准确，越建议直接使用智能客服提供的结果。
特色二：不断学习，因为智能客服目前阶段还是辅助人工，而不是替代人工，人工标注，可以帮助智能客服系统不断地学习和进化，越来越智能。
特色三：自动训练，客户产生了新的数据，人工反馈了新的内容，模型可以在后台自动更新，不需要人工干预。
系统架构
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